Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1. Allgemeines

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die elektronisch erbrachten Leistungen unter cytado.com einschließlich des Nutzerbereichs (zusammen: der Dienst).
2. Anbieter ist ecopywriting.pl Karol Leszczyński, Papowo Biskupie 119/18, 86-221 Papowo Biskupie, Polen, Steuernummer (NIP/USt-Kennung): 9562203948 (der Anbieter). Weitere Angaben finden Sie im Impressum.
3. Kontakt: contact@cytado.com oder das Kontaktformular im Nutzerbereich.
4. Die Nutzung des Dienstes setzt die Annahme dieser AGB voraus. Sie werden unentgeltlich in einer Form bereitgestellt, die das Herunterladen, Speichern und Ausdrucken ermöglicht.
5. Erforderlich ist lediglich ein internetfähiges Gerät mit einem aktuellen Browser, aktiviertem JavaScript und den für den Betrieb des Dienstes notwendigen Cookies. Zusätzliche Software ist nicht nötig.
6. Vertragssprachen sind Deutsch, Englisch und Polnisch.

§2. Begriffsbestimmungen

1. Nutzer — eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Personenvereinigung, die im Dienst ein Konto angelegt hat.
2. Verbraucher — ein Nutzer, der zu Zwecken handelt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, sowie eine natürliche Person, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängenden Vertrag schließt, sofern dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat.
3. Projekt — eine im Dienst erstellte Zusammenstellung von Quellenergebnissen zu einem vom Nutzer angegebenen Thema einer Arbeit, zusammen mit den in §3 beschriebenen Funktionen.
4. Freischaltung eines Projekts — eine entgeltliche digitale Leistung, die dem Nutzer den vollen Funktionsumfang eines bestimmten Projekts gewährt (§3 Abs. 5).
5. Quelle — eine Publikation (z. B. Fachartikel, Monografie, Bericht, Datensatz, Rechtsvorschrift oder Gerichtsentscheidung), die der Dienst in öffentlich zugänglichen Datenbanken und Internetressourcen ermittelt und in Form von Metadaten, einer Zusammenfassung, einer Bewertung und kurzen Textauszügen darstellt.
6. Suche — der automatisierte Vorgang, bei dem der Dienst anhand des Projektthemas Publikationsdatenbanken und Internetressourcen abfragt, öffentlich zugängliche Dokumente herunterlädt, ihren Inhalt analysiert und sie dem Thema zuordnet.

§3. Leistungsumfang und Preise

1. Der Dienst unterstützt wissenschaftliches Arbeiten: Er findet existierende, öffentlich zugängliche Quellen zu einem vom Nutzer angegebenen Thema, stellt deren Metadaten, automatisch erstellte Zusammenfassungen und Qualitätsbewertungen sowie Textauszüge mit Seitenzahlen dar und erzeugt Vorschläge für Fußnoten und Literaturverzeichnisse im gewählten Zitierstil.
2. Bearbeitungsdauer. Eine Suche fragt mehr als ein Dutzend Datenbanken ab, lädt Dokumente herunter und analysiert ihren Inhalt; sie dauert in der Regel etwa fünfzehn bis dreißig Minuten. Der Fortschritt wird im Nutzerbereich angezeigt, die Seite muss nicht geöffnet bleiben. Dies ist keine vertragliche Frist — die Dauer hängt von der Verfügbarkeit und Geschwindigkeit externer Datenbanken ab.
3. Prüfung von Literaturverzeichnissen — ein Werkzeug, das prüft, ob die Einträge einer vom Nutzer eingefügten oder hochgeladenen Liste (Textdatei oder PDF) in öffentlichen wissenschaftlichen Datenbanken existieren. Ein kostenloses Konto umfasst eine vollständige Prüfung einer ganzen Liste; danach werden nur die ersten Einträge geprüft (Vorschau). Die vollständige Prüfung aller Einträge, ein Vorschlag für die korrekte Quellenangabe und der Export stehen Nutzern zur Verfügung, die mindestens ein Projekt freigeschaltet haben. Das Ergebnis ist unverbindlich: Der Status „nicht bestätigt“ bedeutet lediglich, dass der Eintrag in den durchsuchten Datenbanken nicht gefunden wurde — er ist keine Aussage darüber, dass die Quelle nicht existiert oder erfunden ist. Die abschließende Prüfung obliegt dem Nutzer.
4. Ein kostenloses Konto umfasst: ein unbezahltes Projekt, eine Suche für dieses Projekt, vollen Zugang zu den drei am besten passenden Quellen (mit Textauszügen und Zitaten) samt Angabe der Anzahl der übrigen gefundenen Quellen sowie eine vollständige Prüfung eines Literaturverzeichnisses (Abs. 3).
5. Freischaltung eines Projekts — eine Einmalzahlung (11,90 EUR bei Bestellung über die deutschsprachige Oberfläche, sonst 49 PLN) — umfasst innerhalb dieses Projekts:
   • Zugang zu allen gefundenen Quellen mit Textauszügen und Seitenzahlen,
   • Zitate und Literaturverzeichnisse in deutscher Zitierweise (Fußnoten), im polnischen Fußnotenstil, in APA 7, MLA und Chicago,
   • Export als Word (DOCX), PDF, Text (TXT), LaTeX, BibTeX und RIS,
   • wiederholte Suchen („Weitere Quellen finden“) im Rahmen der Limits nach §7,
   • Zugang zur Quellensuche für Absätze (eine kontoweite Funktion, verfügbar ab mindestens einem freigeschalteten Projekt) im Rahmen der Limits nach §7,
   • volle Nutzung der Prüfung von Literaturverzeichnissen (Abs. 3).
   Die Freischaltung gilt für ein bestimmtes Projekt und ist zeitlich nicht begrenzt.
6. Ergebnisverlauf. Der Dienst speichert die Ergebnisse von Quellensuchen für Absätze und von Prüfungen von Literaturverzeichnissen im Verlauf Ihres Kontos, damit Sie darauf zurückgreifen können. Wird dieselbe Anfrage innerhalb von 30 Tagen wiederholt, kann das gespeicherte Ergebnis angezeigt werden, statt die Analyse erneut auszuführen; eine solche Wiederholung wird nicht auf die Limits nach §7 angerechnet.
7. Der Anbieter ist nach polnischem Recht von der Mehrwertsteuer befreit (Kleinunternehmerregelung). Die angezeigten Preise sind Endpreise — es kommen weder Umsatzsteuer noch sonstige Kosten hinzu. Maßgeblich ist der im Dienst bei der Bestellung angezeigte Preis.
8. Vorbehaltlich §11 Abs. 4 erfolgt die Abrechnung in der Währung, die bei der Bestellung angezeigt wird: bei der deutschsprachigen Oberfläche in Euro (EUR), sonst in polnischen Złoty (PLN). Zahlen Sie in einer anderen Währung als der Ihres Kontos, kann Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller eigene Umrechnungskurse und Gebühren berechnen.

§4. Nutzerkonto

1. Die Registrierung erfordert eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, bestätigt durch einen Verifizierungscode, oder die Anmeldung mit einem Google-Konto.
2. Der Nutzer hat zutreffende Angaben zu machen und darf seine Zugangsdaten nicht weitergeben. Konten sind persönlich und dürfen nicht geteilt werden.
3. Anlage und Führung eines Kontos sind kostenlos. Der Nutzer kann sein Passwort jederzeit ändern und sein Konto im Nutzerbereich (Reiter „Konto“) löschen; die Löschung entfernt die Projekte und den Verlauf des Nutzers, ist unwiderruflich und begründet keinen Anspruch auf Erstattung bereits erbrachter Leistungen.
4. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

§5. Zahlungen und Vertragsschluss

1. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Verfügbar sind u. a. Zahlungskarten, BLIK und Revolut Pay; die aktuelle Liste wird beim Bezahlvorgang angezeigt. Der Anbieter speichert keine Kartendaten.
2. Die Darstellung der Freischaltung im Dienst ist kein bindendes Angebot. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zur Freischaltung und dem Abschluss der Zahlung auf der Zahlungsseite gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag über die Freischaltung eines Projekts kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande. Der Zugang wird unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung gewährt. Vor Abschluss der Zahlung kann der Nutzer seine Angaben auf der Zahlungsseite prüfen und korrigieren oder den Vorgang abbrechen.
3. Vorbehaltlich §11 Abs. 14 (Rechnungen für API-Leistungen, die ohne gesonderte Anforderung ausgestellt werden) wird eine elektronische Rechnung oder Quittung auf Anforderung über das Kontaktformular im Nutzerbereich oder per E-Mail ausgestellt; der Nutzer stimmt dem elektronischen Format mit der Annahme dieser AGB zu.

§6. Widerrufsrecht

Dieser Abschnitt gilt für Verbraucher sowie für natürliche Personen, die einen unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängenden Vertrag schließen, sofern dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat. Er gilt nicht für den API-Vertrag (§11), der ausschließlich mit Unternehmern im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit geschlossen wird.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ecopywriting.pl Karol Leszczyński, Papowo Biskupie 119/18, 86-221 Papowo Biskupie, Polen, E-Mail:contact@cytado.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Die Freischaltung eines Projekts ist die Bereitstellung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, und eine Dienstleistung, die unmittelbar nach Vertragsschluss vollständig erbracht wird. Mit der Zahlung verlangen Sie ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen und Ihnen den Zugang sofort gewähren, stimmen dem ausdrücklich zu und nehmen zur Kenntnis, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung verlieren (Art. 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU; in Polen Art. 38 Abs. 1 Nr. 13 des Verbraucherrechtegesetzes vom 30. Mai 2014; in Deutschland § 356 Abs. 5 BGB). Dieser Hinweis wird vor der Zahlung angezeigt; die Bestätigung des Vertrags einschließlich dieser Erklärung erhalten Sie auf einem dauerhaften Datenträger (Zahlungsbestätigung per E-Mail).

Der Verlust des Widerrufsrechts berührt nicht Ihre Rechte bei Vertragswidrigkeit der Leistung (§10) und Ihr Beschwerderecht.

§7. Nutzungsregeln und Limits

1. Der Dienst ist ein Recherchewerkzeug. Er darf nicht in einer Weise genutzt werden, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstößt, und auch nicht für:
   • massenhafte oder automatisierte Abfragen des Dienstes (Bots, Skripte) über die normale Nutzung des Nutzerbereichs hinaus,
   • den Weiterverkauf oder die öffentliche Weiterverbreitung der Ergebnisse des Dienstes als eigene Dienstleistung,
   • die Nutzung von Textauszügen aus Quellen über die Grenzen des Zitatrechts und der erlaubten Nutzung hinaus (Abs. 3),
   • das Anlegen mehrerer Konten, um die Limits nach Abs. 2 zu umgehen.
2. Um den Dienst stabil und fair nutzbar zu halten, wendet der Anbieter technische Limits an, insbesondere: ein unbezahltes Projekt pro Konto, eine tägliche Höchstzahl neuer Projekte, Höchstzahlen für wiederholte Suchen pro Projekt und pro Tag, eine tägliche Höchstzahl von Anfragen an die Quellensuche für Absätze sowie eine tägliche Höchstzahl kostenloser Suchen von einer IP-Adresse. Die Quellensuche für Absätze kann bei einem noch nicht abgedeckten Thema neue Quellen live abrufen; ein solcher Abruf wird auf das tägliche Suchlimit angerechnet. Die aktuellen Werte werden im Nutzerbereich neben den jeweiligen Funktionen angezeigt. Die Limits sind so bemessen, dass sie die normale Arbeit an einer Abschlussarbeit nicht einschränken, und können auf begründete Anfrage (Kontaktformular) erhöht werden.
3. Inhalte Dritter. Die im Dienst dargestellten Quellen stammen aus öffentlich zugänglichen wissenschaftlichen Datenbanken und Internetressourcen und bleiben Eigentum ihrer Urheber oder Verlage. Der Dienst stellt Metadaten, eigene (automatisch erstellte) Zusammenfassungen und kurze Textauszüge im Rahmen des Zitatrechts bereit, stets mit einem Link zum Original. Volltexte werden nur für Quellen unter offenen Lizenzen oder gemeinfreie Werke angezeigt. Der Nutzer darf Textauszüge in eigenen Arbeiten nur im Rahmen der erlaubten Nutzung und des Zitatrechts mit korrekter Quellenangabe verwenden (dem dienen die erzeugten Zitate).
4. Art der Ergebnisse. Zusammenfassungen, Qualitätsbewertungen, Zuordnungen und Seitenzahlen werden automatisch (auch mithilfe künstlicher Intelligenz) aus dem Inhalt der Dokumente erzeugt. Der Anbieter achtet auf ihre Zuverlässigkeit, sie sind jedoch unverbindlich — vor der Verwendung eines Zitats sollte der Nutzer es mit der Originalquelle abgleichen (ein Link wird stets angegeben). Der Dienst garantiert nicht, dass zu jedem Thema Quellen gefunden werden, und auch nicht deren Anzahl oder Vollständigkeit; beides hängt davon ab, was zu dem jeweiligen Thema öffentlich zugänglich ist.
5. Der Nutzer ist für den Inhalt seiner Arbeit, die Auswahl und Verwendung der Quellen sowie die Einhaltung der Vorgaben seiner Hochschule oder seines Verlags verantwortlich. Der Dienst ist kein Ghostwriting-Dienst und erstellt keine inhaltlichen Texte für den Nutzer.

§8. Im Dienst veröffentlichte Inhalte

1. Der Dienst veröffentlicht eigene Materialien: einen Blog und Themenseiten mit Quellenübersichten. Diese Materialien dienen der Information und stellen keine wissenschaftliche oder rechtliche Beratung dar.
2. Themenseiten enthalten ausschließlich Metadaten von Publikationen, Links und eigene Kommentare des Anbieters. Sie enthalten keine Projekte oder Themen von Nutzern — von Nutzern eingegebene Inhalte werden niemals veröffentlicht.
3. Die eigenen Materialien des Anbieters (Texte, Gestaltung, Software des Dienstes) sind urheberrechtlich geschützt. Ihre Übernahme zum Aufbau eines konkurrierenden Dienstes bedarf der Zustimmung des Anbieters.

§9. Verfügbarkeit

1. Der Anbieter bemüht sich um einen unterbrechungsfreien Betrieb, behält sich jedoch technische Pausen (Wartung, Updates) vor. Über längere geplante Unterbrechungen werden die Nutzer nach Möglichkeit im Dienst informiert.
2. Der Anbieter haftet nicht für Unterbrechungen aufgrund von Umständen außerhalb seines Einflussbereichs, insbesondere Ausfälle der Infrastruktur Dritter (wissenschaftliche Datenbanken, Zahlungsdienstleister) oder höhere Gewalt, wirkt jedoch auf eine unverzügliche Behebung ihrer Folgen hin.
3. Schlägt eine Suche aus technischen Gründen fehl, kann der Nutzer sie wiederholen; eine fehlgeschlagene Suche wird nicht auf die Limits nach §7 angerechnet.

§10. Beschwerden, Gewährleistung und Haftung

1. Beschwerden können per E-Mail ancontact@cytado.com oder über das Kontaktformular im Nutzerbereich eingereicht werden; sie sollten das Problem beschreiben und das Konto sowie das Projekt bezeichnen.
2. Der Anbieter beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.
3. Gegenüber Verbrauchern haftet der Anbieter für die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und Dienstleistungen nach den gesetzlichen Vorschriften (gesetzliche Gewährleistung). Gegenüber Nutzern, die keine Verbraucher sind, ist die Haftung auf das für das betroffene Projekt gezahlte Entgelt begrenzt und umfasst keinen entgangenen Gewinn; dies gilt nicht bei Vorsatz und nicht, soweit eine Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
4. Verbraucher können außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren nutzen. Informationen zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in der EU stellt die Europäische Kommission untereuropa.eu/youreuropebereit. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des deutschen Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen; Beschwerden bearbeiten wir direkt unter der oben genannten Adresse.

§11. Programmierschnittstelle (API)

1. Art der Leistung. Der Zugang zur API wird ausschließlich Unternehmern im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gewährt. §6 gilt für den API-Vertrag nicht, und die Regelung in §3, wonach Preise in anderen Währungen nur der Orientierung dienen, wird für die API durch Abs. 4 ersetzt.
2. Begriffsbestimmungen. Im Sinne dieses Abschnitts bedeutet:
   • API-Kunde — ein Unternehmer, der sich einen Schlüssel ausgestellt oder einen Tarif aktiviert hat;
   • Schlüssel — das im Nutzerbereich ausgestellte Merkmal zur Authentifizierung von API-Anfragen; der Anbieter speichert nur dessen kryptografischen Hash und kann den Wert nicht rekonstruieren;
   • Testschlüssel — ein Schlüssel mit dem Präfix cyt_test_, der nie abgerechnet wird und einer im Nutzerbereich angezeigten monatlichen Obergrenze sowie einer gesonderten, niedrigeren Obergrenze für Neue Themen unterliegt, da der Aufbau eines Quellenbestands ungleich aufwendiger ist als das Lesen eines bestehenden;
   • Aufgelöstes Zitat — die Abrechnungseinheit. Sie entsteht, wenn die API dem Kunden Quellenmaterial liefert: entweder für eine einzelne Aussage, zu der eine Quelle mit Seitenzahl zurückgegeben wurde, oder als einzelnes Quelldokument, das auf eine Anfrage nach Quellen zu einem Thema oder Kapitel geliefert wird;
   • Bereits abgerechnetes Dokument — ein Quelldokument, das der Kunde innerhalb eines bestimmten Themas bezahlt hat. Die erneute Lieferung desselben Dokuments innerhalb desselben Themas ist kein Aufgelöstes Zitat und wird unabhängig von der Zahl der Anfragen nicht berechnet. Dasselbe Dokument unter einem anderen Thema ist ein gesondertes Aufgelöstes Zitat;
   • Neues Thema — der Aufbau eines Quellenbestands zu einem bisher nicht im Korpus vorhandenen Gegenstand, der nur auf ausdrückliche Anforderung des Kunden ausgelöst und gesondert abgerechnet wird. Statusabfragen eines solchen Auftrags werden nicht berechnet, und ein Auftrag wird unabhängig von der Zahl der Statusabfragen einmal abgerechnet;
   • Tarif — ein Abonnement, das das monatliche Kontingent an Aufgelösten Zitaten und Neuen Themen sowie die Stückpreise oberhalb dieses Kontingents festlegt;
   • Abrechnungszeitraum — ein Kalendermonat nach UTC.
3. Vertragsschluss und Laufzeit. Der Vertrag kommt mit der Aktivierung eines Tarifs zustande und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Abrechnungszeitraum, bis er gekündigt wird. Der Kunde kann jederzeit im Abrechnungsportal kündigen; die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam, eine anteilige Erstattung der Gebühr für diesen Zeitraum erfolgt nicht.
4. Entgelte. Die Abonnementgebühr wird im Voraus für jeden Abrechnungszeitraum berechnet. Maßgebliche Währung ist der US-Dollar (USD); Beträge in anderen Währungen dienen nur der Information. Nutzung oberhalb des Tarifkontingents wird zu den Stückpreisen des im jeweiligen Abrechnungszeitraum geltenden Tarifs berechnet und der nächsten Rechnung hinzugefügt — sie wird nicht während des Abrechnungszeitraums eingezogen. Diese Nutzung ist auf zusätzliche 100 % des Tarifkontingents je Abrechnungszeitraum begrenzt; ist die Grenze erreicht, werden weitere kostenpflichtige Anfragen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums oder bis zum Wechsel in einen höheren Tarif abgelehnt. Wird keine weitere Abonnementrechnung ausgestellt (z. B. nach einer Kündigung), kann der Anbieter den Betrag unmittelbar nach Abschluss des Abrechnungszeitraums in Rechnung stellen.
5. Abrechnungsgrundlage und Prüfung. Grundlage der Abrechnung sind die vom Anbieter geführten Nutzungsaufzeichnungen. Der Kunde hat jederzeit kostenlosen Zugang zu diesen Aufzeichnungen — im Nutzerbereich und über GET /usage, das dieselben Zahlen liefert, aus denen die Rechnung erstellt wird. Einwendungen gegen eine Rechnung sind innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Bereitstellung zu erheben; danach gilt die Abrechnung als anerkannt. Eine Einwendung hemmt nicht die Fälligkeit des unstreitigen Teils.
6. Ein Fehltreffer ist kostenlos. Findet die API zu einer übermittelten Aussage keine Quelle, liefert sie einen ausdrücklichen Fehltreffer, und diese Anfrage wird nicht berechnet. Die Formatierung von Fußnoten und Literaturverzeichnissen wird in keinem Tarif berechnet.
7. Transparenz der Abrechnung. Im Nutzerbereich sieht der Kunde jede API-Anfrage mit dem verwendeten Endpunkt, der Zahl der gelieferten Quellen, der Zahl der berechneten Einheiten und dem Grund für eine etwaige Nullberechnung. Zu jeder Berechnung nennt der Anbieter die konkreten Dokumente, aus denen sich der Betrag zusammensetzt, mit Autor, Titel, Jahr und Link zur Publikation. Auf dieser Grundlage kann der Kunde die Abrechnung vor und nach der Zahlung prüfen.
8. HTTP-Benachrichtigungen. Der Kunde kann im Nutzerbereich eine URL hinterlegen, an die der Anbieter eine signierte Benachrichtigung bei 80 % und 100 % des Tarifkontingents, beim Abschluss eines Abrechnungszeitraums, nach Ausstellung einer Rechnung sowie bei Abschluss eines vom Kunden angeforderten Quellenaufbaus (erfolgreich oder fehlgeschlagen) sendet. Benachrichtigungen werden mit einem HMAC-SHA256-Digest unter Verwendung eines vom Kunden festgelegten Geheimnisses signiert. Der Anbieter unternimmt je Benachrichtigung einen Zustellversuch; Benachrichtigungen dienen der Bequemlichkeit und ersetzen nicht den im Nutzerbereich angezeigten Kontostand oder den Inhalt der Rechnung, die maßgeblich bleiben. Der Nichterhalt einer Benachrichtigung befreit nicht von der Zahlungspflicht und berührt die Limits nicht.
9. Schlüsselsicherheit. Der Schlüssel ist vertraulich. Der Kunde ist für Anfragen verantwortlich, die mit dem ihm ausgestellten Schlüssel gestellt werden, auch durch Dritte, die ihn aus vom Kunden zu vertretenden Gründen erlangt haben. Der Kunde kann den Schlüssel im Nutzerbereich jederzeit mit sofortiger Wirkung ersetzen; ab diesem Zeitpunkt funktioniert der bisherige Schlüssel nicht mehr. Der Kunde verpflichtet sich, den Schlüssel bei Verdacht auf Offenlegung unverzüglich zu ersetzen.
10. Testschlüssel. Der Testschlüssel dient ausschließlich der Integration und dem Test. Er wird nie abgerechnet, nutzt denselben Korpus und unterliegt einer monatlichen Obergrenze; ist sie erschöpft, werden Anfragen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums abgelehnt. Für Neue Themen gilt eine gesonderte, niedrigere Obergrenze: Ist sie erschöpft, ist nur der Aufbau eines Quellenbestands zu einem neuen Thema gesperrt, während das Lesen eines bestehenden Bestands, die Formatierung und die Prüfung unverändert weiter funktionieren. Die Nutzung eines Testschlüssels für Produktivverkehr ist ein Verstoß gegen diese AGB.
11. Konsole im Nutzerbereich. Aufrufe aus der Konsole im Nutzerbereich des Kunden sind API-Aufrufe im Sinne dieser AGB: Sie unterliegen denselben Limits und werden genauso abgerechnet wie Aufrufe vom Server des Kunden. Die Konsole ist ein weiterer Weg, eine Anfrage zu senden, kein gesonderter kostenloser Dienst. Die Kostenvorschau (dryRun) ist kostenlos, legt keinen Auftrag an und verbraucht kein Kontingent.
12. MCP-Schnittstelle. Der Anbieter stellt die API auch im Standard Model Context Protocol bereit (unter cytado.com/api/mcp), bestimmt für den Aufruf durch Werkzeuge der künstlichen Intelligenz (Agenten), die im Namen des Kunden handeln. Aufrufe über die MCP-Schnittstelle sind API-Aufrufe im Sinne dieser AGB: Sie authentifizieren sich mit demselben Schlüssel, unterliegen denselben Limits und werden nach denselben Regeln abgerechnet wie andere Aufrufe. Der Kunde ist für Aufrufe von Werkzeugen verantwortlich, denen er seinen Schlüssel bereitgestellt hat, einschließlich der Kosten aus deren autonomen Entscheidungen; die Beschreibungen der MCP-Werkzeuge geben an, welche Vorgänge kostenpflichtig sind. Vorschauen der Korpusabdeckung und Statusabfragen von Aufträgen bleiben kostenlos.
13. Add-ins für Textverarbeitung und Browser-Erweiterungen. Der Anbieter bietet Add-ins für Microsoft Word und Google Docs, mit denen der Kunde Quellen findet und Fußnoten direkt im bearbeiteten Dokument einfügt, sowie eine Browser-Erweiterung, mit der der Kunde Quellen zu auf einer beliebigen Webseite markiertem Text findet. Ein Add-in oder eine Erweiterung erhält Zugang, wenn sich der Kunde in seinem cytado-Konto anmeldet (OAuth-Autorisierung); im Nutzerbereich ist die Autorisierung als gesonderter Schlüssel sichtbar („Word add-in“, „Google Docs add-on“, „Chrome extension“), und die Deaktivierung dieses Schlüssels entzieht den Zugang sofort. Aufrufe aus Add-ins und der Erweiterung sind API-Aufrufe im Sinne dieser AGB: Sie unterliegen denselben Limits, werden nach denselben Regeln abgerechnet, und die Nutzungsaufzeichnungen sind mit dem Kanal gekennzeichnet, aus dem sie stammen. Für die Quellensuche erhält der Anbieter nur die vom Kunden übermittelten Inhalte (den markierten Satz und das Thema der Arbeit) — Add-ins übertragen nicht den übrigen Dokumentinhalt, und die Erweiterung überträgt nicht den Inhalt der vom Kunden besuchten Seiten.
14. Technische Schutzmaßnahmen. Die API wendet ein Limit für Anfragen pro Minute an, das vor außer Kontrolle geratenen Schleifen auf Kundenseite schützt. Der Anbieter kann den Zugang vorübergehend einschränken oder sperren, wenn die Art der Nutzung die Stabilität oder Sicherheit des Dienstes gefährdet oder gegen diese AGB verstößt; er informiert den Kunden unverzüglich unter Angabe des Grundes und der Bedingungen für die Wiederherstellung des Zugangs.
15. Grenzen der Leistung. Der Anbieter stellt ein Werkzeug zum Finden und Zuordnen von Quellen bereit, keine Erfolgsgarantie. Insbesondere gewährleistet der Anbieter nicht, dass zu einer bestimmten Aussage eine Quelle gefunden wird oder dass eine gefundene Quelle vom Empfänger der Materialien des Kunden als ausreichend akzeptiert wird. Ein Fehltreffer ist kein Mangel der Leistung. Ob sich eine Quelle zum Zitieren in einem bestimmten Zusammenhang eignet, beurteilt der Kunde.
16. Verwendung gelieferter Inhalte. Die API liefert Metadaten von Quellen, eine Seitenzahl und einen kurzen Textauszug im Rahmen des Zitatrechts. Der Kunde ist nicht berechtigt, Volltexte von Quellen zu vervielfältigen oder zu verbreiten, an denen der Anbieter keine entsprechenden Rechte hat. Der Kunde ist für die Verwendung der gelieferten Inhalte in eigenen Materialien verantwortlich, einschließlich der Richtigkeit und Integrität von Zitaten in von ihm veröffentlichten Werken.
17. HTTP-Benachrichtigungen (Sicherheit). Der Kunde kann eine Adresse angeben, an die der Anbieter Benachrichtigungen über den Stand seines Kontos sendet. Der Kunde ist für die Sicherheit dieser Adresse und für die Folgen automatisch aufgrund solcher Benachrichtigungen ausgeführter Handlungen verantwortlich. Benachrichtigungen sind signiert; der Kunde sollte Signatur und Zeitstempel prüfen. Der Anbieter unternimmt einen einzigen Zustellversuch ohne Wiederholung — das Ergebnis des letzten Versuchs ist im Nutzerbereich sichtbar. Benachrichtigungen dienen der Bequemlichkeit und ersetzen nicht die Abrechnungsaufzeichnungen nach Abs. 5.
18. Verfügbarkeit und Haftung. Der Anbieter verpflichtet sich nicht zu einem bestimmten Verfügbarkeitsniveau der API; er bemüht sich in angemessener Weise, Unterbrechungen kurz zu halten, und plant Wartungen außerhalb der Hauptzeiten. Die Haftung des Anbieters gegenüber dem API-Kunden für Nicht- oder Schlechterfüllung ist auf die vom Kunden in den drei dem Ereignis vorausgehenden Abrechnungszeiträumen gezahlten Entgelte begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht für vorsätzlich verursachte Schäden und nicht, soweit ein Ausschluss oder eine Begrenzung der Haftung gesetzlich unzulässig ist.
19. Rechnungen. Für API-Leistungen stellt der Anbieter Rechnungen ohne gesonderte Anforderung des Kunden über ein an das polnische nationale E-Rechnungssystem (KSeF) angebundenes System aus und stellt sie elektronisch bereit — im Nutzerbereich und an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Der Kunde stimmt dem Empfang von Rechnungen in elektronischer Form zu.
20. Abrechnungsdaten. Für die Abrechnung und Dokumentation des Verkaufs erforderliche Nutzungsaufzeichnungen werden für die steuerrechtlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt, auch nach Deaktivierung eines Schlüssels und nach Vertragsende. Die Deaktivierung eines Schlüssels löscht nicht den vor der Deaktivierung entstandenen Nutzungsverlauf.
21. Preisänderungen. Der Anbieter kann die Preise der Tarife oder die Stückpreise für Nutzung oberhalb des Kontingents ändern und kündigt dies Kunden mit aktivem Tarif mindestens 30 Tage im Voraus an. Die Änderung gilt ab dem ersten Abrechnungszeitraum, der nach Ablauf dieser Frist beginnt. Ein Kunde, der die Änderung nicht akzeptiert, kann vor ihrem Wirksamwerden kündigen.

§12. Schlussbestimmungen

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten einschließlich der nach der DSGVO erforderlichen Informationen ist in der Datenschutzerklärungbeschrieben.
2. Der Anbieter kann diese AGB aus wichtigem Grund ändern (Gesetzesänderungen, Änderungen von Umfang oder Art der Leistungen, Sicherheit). Nutzer mit Konto werden mindestens 14 Tage im Voraus im Dienst informiert. Änderungen berühren keine vor ihrem Wirksamwerden bezahlten Leistungen. Ein Nutzer, der eine Änderung nicht akzeptiert, kann sein Konto löschen.
3. Diese AGB unterliegen polnischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewähren. Für Streitigkeiten mit Nutzern, die keine Verbraucher sind, ist das für den Sitz des Anbieters zuständige Gericht zuständig; für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die allgemeinen Zuständigkeitsregeln.

Anlage: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)