Regulamin serwisu cytado

Wersja z dnia 30 lipca 2026 r. Obowiązuje od dnia uruchomienia sprzedaży w Serwisie.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie cytado.com, w tym w panelu użytkownika (dalej łącznie: Serwis).
  2. Usługodawcą jest ecopywriting.pl Karol Leszczyński, Papowo Biskupie 119/18, 86-221 Papowo Biskupie, NIP: 9562203948 (dalej: Usługodawca).
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail contact@cytado.comalbo formularz kontaktowy w panelu Serwisu.
  4. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  5. Do korzystania z Serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu. Usługodawca nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania.

§2. Definicje

  1. Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która założyła konto w Serwisie.
  2. Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  3. Projekt — utworzony przez Użytkownika w Serwisie zbiór wyników wyszukiwania źródeł dla podanego przez niego tematu pracy, wraz z funkcjami opisanymi w §3.
  4. Odblokowanie Projektu — odpłatna usługa cyfrowa polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi pełnej funkcjonalności danego Projektu (§3 ust. 5).
  5. Źródło — publikacja (np. artykuł naukowy, monografia, raport, zbiór danych, akt prawny lub orzeczenie) zidentyfikowana przez Serwis w publicznie dostępnych bazach i zasobach internetu, prezentowana w Projekcie w postaci metadanych, streszczenia, oceny oraz krótkich fragmentów.
  6. Wyszukiwanie — automatyczny proces, w którym Serwis na podstawie tematu Projektu odpytuje bazy publikacji i zasoby internetu, pobiera publicznie dostępne dokumenty, analizuje ich treść i dopasowuje je do tematu.

§3. Zakres usług i ceny

  1. Serwis służy wspomaganiu pracy naukowej i dydaktycznej: wyszukuje istniejące, publicznie dostępne Źródła pasujące do tematu podanego przez Użytkownika, prezentuje ich metadane, przygotowane automatycznie streszczenia i oceny jakości, fragmenty z numerami stron oraz generuje na ich podstawie propozycje przypisów i bibliografii w wybranym stylu cytowania.
  2. Czas wykonania. Wyszukiwanie jest procesem złożonym — obejmuje odpytanie kilkunastu baz, pobranie dokumentów i analizę ich treści — i zwykle trwa od kilkunastu do około trzydziestu minut. Postęp jest widoczny w panelu, a Użytkownik nie musi czekać przy otwartej stronie. Czas ten nie jest terminem umownym; zależy od dostępności i szybkości baz zewnętrznych.
  3. Sprawdzarka bibliografii — narzędzie weryfikujące, czy pozycje wklejonej albo wgranej przez Użytkownika (plik tekstowy lub PDF) listy źródeł istnieją w publicznych bazach naukowych. Konto bezpłatne obejmuje jedno pełne sprawdzenie całej listy, a następnie sprawdzanie pierwszych kilku pozycji (podgląd); pełne sprawdzenie wszystkich pozycji, podpowiedź poprawnego zapisu i eksport są dostępne dla Użytkownika, który odblokował co najmniej jeden Projekt. Wynik ma charakter pomocniczy: status „nie potwierdzono" oznacza wyłącznie, że danej pozycji nie znaleziono w przeszukiwanych bazach — nie jest stwierdzeniem, że źródło nie istnieje ani że jest nieprawdziwe. Ostateczną weryfikację Użytkownik przeprowadza samodzielnie.
  4. Konto bezpłatne obejmuje: utworzenie jednego nieopłaconego Projektu, jednorazowe wyszukanie Źródeł dla tego Projektu oraz pełny dostęp do trzech najlepiej dopasowanych Źródeł (z fragmentami i przypisami) wraz z podglądem liczby pozostałych znalezionych Źródeł, a także jedno pełne sprawdzenie bibliografii (ust. 3).
  5. Odblokowanie Projektu — usługa jednorazowo płatna (49 zł) — obejmuje w ramach danego Projektu:
    • dostęp do wszystkich znalezionych Źródeł wraz z fragmentami i numerami stron,
    • generowanie przypisów i bibliografii w stylach: polski przypis dolny, APA 7, MLA, Chicago,
    • eksport bibliografii w formatach: Word (DOCX), PDF, tekstowym (TXT), LaTeX, BibTeX oraz RIS,
    • ponowne wyszukiwania Źródeł („dosypywanie”) w granicach limitów z §7,
    • dostęp do wyszukiwarki źródeł do akapitów (funkcja wspólna dla konta, dostępna gdy Użytkownik posiada co najmniej jeden odblokowany Projekt), w granicach limitów z §7,
    • pełne korzystanie ze sprawdzarki bibliografii (ust. 3).
    Odblokowanie dotyczy jednego, konkretnego Projektu i nie jest ograniczone czasowo.
  6. Historia wyników. Serwis zapisuje wyniki wyszukiwania źródeł do akapitów oraz sprawdzeń bibliografii w historii konta, aby Użytkownik mógł do nich wrócić. Powtórzenie tego samego zapytania w okresie do 30 dni może zwrócić zapisany wcześniej wynik zamiast uruchamiać analizę od nowa; nie obciąża to wtedy limitów z §7.
  7. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT (sprzedaż zwolniona). Podane ceny są cenami ostatecznymi — nie dolicza się do nich podatku VAT ani innych opłat. Ceną wiążącą jest cena podana w Serwisie w chwili składania zamówienia.
  8. Serwis może prezentować ceny również w walutach obcych — mają one charakter orientacyjny, chyba że w podsumowaniu płatności wskazano inaczej.

§4. Konto Użytkownika

  1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i hasła oraz potwierdzenia adresu kodem weryfikacyjnym, albo skorzystania z logowania kontem Google.
  2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz nie udostępniać danych logowania osobom trzecim. Konto jest osobiste — nie może być współdzielone.
  3. Założenie i prowadzenie konta jest bezpłatne. Użytkownik może w każdej chwili zmienić hasło oraz usunąć konto samodzielnie w panelu (zakładka Konto); usunięcie konta usuwa Projekty i historię Użytkownika, jest nieodwracalne i nie uprawnia do zwrotu opłat za wykonane już usługi.
  4. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§5. Płatności

  1. Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody płatności to m.in. karta płatnicza, BLIK i Revolut Pay; ich aktualną listę prezentuje strona płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  2. Umowa o Odblokowanie Projektu zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności; dostęp jest udzielany niezwłocznie po jej potwierdzeniu.
  3. Dokument sprzedaży (fakturę albo paragon) w formie elektronicznej Usługodawca wystawia i udostępnia na żądanie Użytkownika zgłoszone przez formularz kontaktowy w panelu albo e-mailem, na co Użytkownik wyraża zgodę akceptując regulamin.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Odblokowanie Projektu polega na dostarczeniu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, oraz na usłudze wykonywanej w pełni niezwłocznie po zawarciu umowy.
  2. Dokonując płatności za Odblokowanie Projektu Konsument żąda natychmiastowego wykonania umowy — udostępnienia treści przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia — i wyraża na to wyraźną zgodę oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia treści traci ustawowe prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Informacja o tym jest prezentowana przed dokonaniem płatności.
  3. Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności usługi z umową (§9) ani prawa do reklamacji.
  4. Oświadczenia wobec Usługodawcy można składać e-mailem na adres contact@cytado.com. Ewentualne zwroty płatności następują niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że zgodzi się on na inną.

§7. Zasady korzystania i limity

  1. Serwis jest narzędziem badawczym. Zabronione jest korzystanie z niego w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich, a także:
    • masowe lub zautomatyzowane odpytywanie Serwisu (boty, skrypty) poza normalnym korzystaniem z panelu,
    • odsprzedawanie lub publiczne udostępnianie wyników działania Serwisu jako własnej usługi,
    • wykorzystywanie fragmentów Źródeł poza granicami dozwolonego użytku i prawa cytatu (ust. 3),
    • zakładanie wielu kont w celu obejścia limitów opisanych w ust. 2.
  2. W celu zapewnienia stabilności i uczciwego korzystania Usługodawca stosuje limity techniczne, w szczególności: jeden nieopłacony Projekt na konto, dobowy limit nowych Projektów, limit ponownych wyszukiwań w ramach Projektu oraz na dobę, dobowy limit zapytań wyszukiwarki źródeł do akapitów, a także limit bezpłatnych wyszukiwań z jednego adresu IP na dobę. Wyszukiwarka źródeł do akapitów może — gdy dany temat nie jest jeszcze pokryty w bazie — pozyskiwać nowe Źródła na bieżąco; takie pozyskanie liczy się do dobowego limitu wyszukiwań. Pozostałe wartości limitów są prezentowane w panelu przy odpowiednich funkcjach; limity są ustalone tak, aby nie ograniczały normalnego pisania pracy, a w uzasadnionych przypadkach mogą zostać podniesione na wniosek Użytkownika (formularz kontaktowy).
  3. Treści osób trzecich. Źródła prezentowane w Serwisie pochodzą z publicznie dostępnych baz naukowych i zasobów internetu i pozostają własnością ich autorów lub wydawców. Serwis udostępnia metadane, własne (automatyczne) streszczenia oraz krótkie fragmenty w granicach prawa cytatu — wraz z odnośnikiem do oryginału. Pełny tekst jest prezentowany wyłącznie dla Źródeł na licencjach otwartych albo w domenie publicznej. Użytkownik może wykorzystywać fragmenty we własnej pracy wyłącznie w granicach dozwolonego użytku, z prawidłowym oznaczeniem źródła (czemu służą generowane przypisy).
  4. Charakter wyników. Streszczenia, oceny jakości, dopasowania i numery stron są generowane automatycznie (w tym z użyciem sztucznej inteligencji) na podstawie treści dokumentów. Usługodawca dokłada starań, aby były rzetelne, ale mają one charakter pomocniczy — przed wykorzystaniem w pracy Użytkownik powinien zweryfikować cytowany fragment z oryginałem Źródła (odnośnik jest zawsze dostępny). Serwis nie gwarantuje znalezienia Źródeł dla każdego tematu, ich liczby ani kompletności wyników; liczba i dobór Źródeł zależą od tego, co jest publicznie dostępne dla danego tematu.
  5. Odpowiedzialność za treść przygotowywanej pracy, dobór i sposób wykorzystania Źródeł oraz zgodność pracy z wymogami uczelni lub wydawcy ponosi Użytkownik. Serwis nie jest usługą pisania prac ani nie tworzy treści merytorycznych za Użytkownika.

§8. Treści publikowane w Serwisie

  1. Serwis prowadzi ogólnodostępne materiały własne: blog oraz strony tematyczne z zestawieniami źródeł. Materiały te mają charakter informacyjny i nie stanowią porady naukowej ani prawnej.
  2. Strony tematyczne prezentują wyłącznie metadane publikacji, odnośniki do nich oraz własne opracowania Usługodawcy. Nie zawierają Projektów Użytkowników ani podanych przez nich tematów prac — treści wprowadzane przez Użytkownika nie są publikowane.
  3. Materiały własne Usługodawcy (teksty, układ, oprogramowanie Serwisu) podlegają ochronie prawa autorskiego. Ich kopiowanie w celu zbudowania usługi konkurencyjnej wymaga zgody Usługodawcy.

§9. Dostępność Serwisu

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych (konserwacja, aktualizacje). O planowanych dłuższych przerwach Użytkownicy będą w miarę możliwości informowani w Serwisie.
  2. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z awarii infrastruktury dostawców zewnętrznych (m.in. bazy naukowe, operator płatności) lub siły wyższej; dołoży jednak starań, aby usuwać ich skutki bez zbędnej zwłoki.
  3. Jeżeli wyszukiwanie nie zakończy się powodzeniem z przyczyn technicznych, Użytkownik może je powtórzyć; nieudane wyszukiwanie nie obciąża limitów z §7.

§10. Reklamacje i odpowiedzialność

  1. Reklamacje można składać e-mailem na adrescontact@cytado.com albo przez formularz kontaktowy w panelu. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane pozwalające zidentyfikować konto oraz Projekt.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność usługi cyfrowej i treści cyfrowych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłaty uiszczonej za dany Projekt i nie obejmuje utraconych korzyści.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Pod adresemeuropa.eu/youreuropeKomisja Europejska udostępnia informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje wymagane przez RODO, zawierapolityka prywatności.
  2. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, względy bezpieczeństwa). O zmianie Użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie wpływa na usługi opłacone przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może usunąć konto.
  3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy; w sporach z Konsumentami właściwość sądu określają przepisy ogólne.
← Strona główna